Роспотребнадзор сообщил, что возврат некачественных товаров на Wildberries бесплатный

Теперь, если что-то пошло не так на этом маркетплейсе, всегда можно предъявить ссылку на официальный сайт Роспотребнадзора, на страницу, которая указана источником этой новости.

Роспотребнадзор сообщил, что возврат некачественных товаров на Wildberries бесплатный

Теперь, если что-то пошло не так на этом маркетплейсе, всегда можно предъявить ссылку на официальный сайт Роспотребнадзора, на страницу, которая указана источником этой новости.

Если кратко, то надзорный орган ещё озвучил идею о том, что в случае получения покупателем некачественного товара и попытке оформить его возврат, сам маркетплейс или его продавцы не могут взимать с покупателя за это плату.

Такие новости мы постоянно публикуем в Telegram. Подписывайтесь на канал, чтобы ничего не пропустить ;)

Чуть ранее в сети всплывали даже скриншоты общения представителями службы поддержки, которые отказывали в возврате средств некоторым покупателям, сообщая, что если такое было ранее — это акт лояльности со стороны площадки.

Теперь же маркетплейсом был дан ответ Роспотребнадзору о том, что площадка работает над системой автоматических возвратов средств, если товар был некачественным. Для этого даже не будет требоваться обращение в техническую поддержку. Только в случае, если возникнет спорная ситуцация с продавцом, так как именно он принимает решение о возврате.

При этом в случае возврата качественного товара оплата за обратную доставку взиматься может, это не противоречит закону. Но средства за товар должны вернуться покупателю в течение 10 дней.

В этом Telegram-канале по цене ниже рынка продают свои гаджеты популярные блогеры.

Источник: Роспотребнадзор.